Gottliebs udførte arbejde omfatter vurdering af skader – herunder afklaring af dækningsberettigelse samt efterfølgende udbedring.

Opgaverne spænder fra akutte hændelser til mindre renoveringsarbejder, og omfatter bl.a. TV-inspektion, fejlfinding, dokumentation og udførelse af nødvendige reparationer.

Aftalen omfatter cirka 450 sager årligt og håndteres som ét samlet forløb fra første registrering til færdig udbedring. Arbejdet indebærer derfor løbende koordinering med både kunde og forsikringsselskab, hvor der er fokus på tydelig afklaring, fremdrift og dokumentation i den enkelte sag.

Udførelsen er organiseret med faste nøglepersoner og fleksibel disponering af specialiserede hold hos Gottlieb afhængigt af opgavetype. Dette sikrer, at opgaverne tilpasses den konkrete skade og gennemføres effektivt med ensartet kvalitet på tværs af sagerne.

Arbejdet er tilrettelagt med fokus på overblik og sammenhæng i sagsforløbene, hvor struktur i registrering, konsekvent dokumentation og tydelig kommunikation understøtter en smidig proces mellem alle parter. Dette bidrager til korte sagsbehandlingstider samt en forudsigelig håndteringsproces for både kunde og forsikringsselskab.